Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service Balad'indice. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant une fonctionnalité (parcours, validation d'énigmes, avis, publicités, API), vous acceptez les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.

Le service est édité par Julien PIERRAT-LABOLLE (Loluweb), Entrepreneur individuel, dont le siège est situé 1 bis rue de Viombois, 88110 Raon-l'Étape, France. La marque exploitée est Balad'indice. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Balad'indice permet de découvrir et de suivre des parcours d'aventure publiés par l'éditeur ou des partenaires habilités (collectivités, associations, organisateurs). Chaque parcours peut combiner :

• des points d'intérêt et indices sur le terrain ou dans l'application ;
• des énigmes dont la validation est contrôlée côté serveur (ordre des étapes, anti-triche) ;
• une phase « trésor » (localisation sur carte, saisie d'un code coffre) ;
• des badges virtuels ou physiques, et le cas échéant des lots ou offres partenaires selon les règles affichées dans le parcours.

Le service comprend également un site public (présentation, téléchargement de l'application), des API de jeu consommées par l'application mobile, et un espace d'administration réservé aux comptes autorisés (création de parcours, modération, gestion des publicités). Certains parcours peuvent être en mode démonstration ou en cours de développement, avec un accès restreint.

Les informations affichées dans l'application (carte, indices, progression) sont fournies à des fins ludiques. Elles n'emportent pas d'obligation de résultat au-delà de la bonne exécution du service tel que publié.

De nombreuses fonctions nécessitent un compte utilisateur et une authentification sécurisée : adresse e-mail et mot de passe, et/ou connexion via un fournisseur tiers lorsque proposé (Google, Facebook, Discord). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à maintenir la confidentialité de vos identifiants et à signaler sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres (site ou application), selon la procédure en vigueur (confirmation par e-mail le cas échéant). La suppression entraîne la perte de l'accès à votre progression, sauf conservation légale ou technique limitée décrite dans la politique de confidentialité.

L'accès au tableau de bord d'administration, aux outils de gestion des parcours ou aux espaces commerçants est réservé aux comptes explicitement habilités (rôles administrateur, super-administrateur ou commerçant partenaire). Toute tentative d'accès non autorisé est interdite et peut entraîner la suspension du compte, des mesures techniques ou un signalement aux autorités.

L'éditeur peut suspendre, restreindre ou clôturer un compte en cas de manquement aux CGU, de fraude avérée ou pour des raisons de sécurité, avec notification lorsque cela est possible.

En utilisant Balad'indice, vous vous engagez notamment à :

• respecter les lois et règlements applicables, le droit des tiers et les consignes affichées sur le terrain (circulation, accès aux lieux, horaires) ;
• jouer de manière loyale : ne pas contourner les validations serveur (ordre des énigmes, code coffre, progression), ni utiliser de scripts, bots ou outils automatisés pour falsifier une partie ;
• ne pas extraire de façon abusive des données, du contenu ou des API (scraping massif, attaque par déni de service, intrusion) ;
• ne pas publier de contenus illicites, haineux, diffamatoires, à caractère pornographique ou portant atteinte à la vie privée d'autrui ;
• ne pas abuser des offres partenaires ou des mécanismes de réclamation (fausses déclarations de consommation d'offre, signalements manifestement infondés) ;
• respecter l'espace public et la tranquillité d'autrui pendant les parcours en extérieur.

Le service permet d'envoyer des avis, commentaires, notes ou photographies en fin de parcours, ainsi que des signalements (badge indisponible, trésor absent ou dégradé). Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce que vous transmettez et que ces contenus sont conformes à la loi.

Pour le fonctionnement du service (hébergement, affichage des avis approuvés, modération), vous concédez à l'éditeur une licence non exclusive, gratuite et limitée au cadre du service. Toute réutilisation à des fins de communication publique (site, réseaux sociaux, supports promotionnels) ne peut intervenir que si vous avez donné votre consentement explicite lors du dépôt de l'avis, retirable conformément à la politique de confidentialité.

Les contenus sont soumis à modération (validation ou refus par l'éditeur). L'éditeur peut retirer tout contenu contraire aux CGU ou à la loi, sans obligation de surveillance préalable.

Les récompenses associées à un parcours (badges virtuels, badges physiques à retirer, lots partenaires, avantages commerciaux) dépendent des règles propres à chaque parcours et des stocks disponibles. Elles sont non garanties tant qu'elles ne sont pas expressément confirmées dans l'interface au moment de la réussite.

• Les badges physiques sont soumis aux conditions de retrait, de disponibilité et de durée indiquées par l'organisateur du parcours ;
• Les lots partenaires peuvent être attribués selon des règles de tirage ou de probabilité affichées dans le parcours ;
• Les offres commerciales proposées par des partenaires (commerces, associations, collectivités) peuvent être soumises à validation par le partenaire, à un plafond d'utilisation par joueur et à des dates de validité.

L'éditeur n'est pas responsable de l'indisponibilité d'un point de retrait, du vol ou de la dégradation d'un trésor sur le terrain, ni du refus d'un partenaire d'honorer une offre lorsque les conditions affichées l'autorisent. Signalez tout problème via les mécanismes prévus dans l'application (avis, signalement) ou le formulaire de contact.

La marque Balad'indice, le logo, l'interface, les textes, visuels, bases de données, API et logiciels mis à disposition par l'éditeur sont protégés. Toute reproduction, représentation, extraction ou réutilisation commerciale non autorisée est interdite, sauf exceptions légales.

Les parcours, textes, images et contenus créés par des tiers (villes, partenaires, commerçants) peuvent faire l'objet de droits distincts. Leur utilisation reste limitée à une expérience personnelle dans le cadre du jeu, sans revente ni réexploitation commerciale sans accord écrit du titulaire des droits.

Les traitements de données (compte, progression, géolocalisation, avis, publicités, notifications) sont détaillés dans la politique de confidentialité. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité), contactez julien.pierrat-labolle@loluweb.fr ou le formulaire de contact.

Les parcours se déroulent souvent en extérieur et impliquent déplacements, observation de l'environnement et parfois interaction avec des supports physiques (coffres, panneaux, badges). Vous participez sous votre seule responsabilité et selon votre capacité physique. Vous devez respecter le code de la route, surveiller les mineurs dont vous avez la charge et adapter votre comportement aux conditions météorologiques, de visibilité et de fréquentation des lieux.

L'éditeur ne garantit pas l'absence de risque sur les lieux ni l'exactitude permanente des indications terrain (travaux, fermetures, déplacement ou disparition d'objets). Ne vous exposez pas à un danger pour progresser dans un parcours.

Le service peut afficher des messages promotionnels de partenaires (commerces, associations, collectivités) dans des emplacements dédiés de l'application, éventuellement filtrés selon votre zone géographique. Des statistiques d'impression et de clic peuvent être enregistrées à des fins de mesure interne et de lutte contre les abus, comme indiqué dans la politique de confidentialité.

Les comptes commerçants habilités peuvent remplir des emplacements publicitaires soumis à validation par l'éditeur. Les offres partenaires proposées aux joueurs (badges, avantages) sont régies par les conditions affichées dans l'application et par les règles de validation du partenaire. Les liens externes ouvrent des sites tiers sur lesquels s'appliquent leurs propres conditions.

L'application est distribuée sur Google Play, soumis aux conditions de Google.

Le service est fourni « en l'état ». L'éditeur s'efforce d'en assurer la disponibilité mais ne garantit pas une absence totale d'interruption (maintenance, mise à jour, incident technique, cas de force majeure). Le service est hébergé sur une infrastructure opérée par l'éditeur en France (voir mentions légales).

Les fonctionnalités, parcours, règles de jeu et contenus partenaires peuvent évoluer. En cas de modification substantielle des CGU, la date de mise à jour en tête de page est modifiée ; la poursuite d'utilisation vaut acceptation des CGU en vigueur, sauf droit impératif contraire.

Dans les limites autorisées par le droit français, la responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée lui étant directement imputable. Sont exclus, sauf disposition légale impérative, les dommages indirects ou immatériels non prévus par la loi.

L'éditeur n'est pas partie aux relations contractuelles entre un joueur et un partenaire commercial (offre, badge, lot) lorsque celles-ci relèvent exclusivement du partenaire, sous réserve de la bonne exécution des fonctionnalités techniques mises à disposition.

Le service est principalement gratuit pour les joueurs ; en l'absence de prestation payante directe, les montants éventuellement dus au titre de réparation sont plafonnés dans la mesure permise par la loi.

Les CGU peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution du service ou des obligations légales. La date affichée en tête de page est modifiée en conséquence. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité via julien.pierrat-labolle@loluweb.fr ou le formulaire de contact.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles d'ordre public applicables aux consommateurs (notamment leur droit d'introduire une action devant le tribunal de leur résidence ou de recourir à une médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsque ces dispositifs s'appliquent).